Política de envío
CONDICIONES DE ENVÍO:
Todos nuestros paquetes son enviados como mercancía frágil. Si el paquete llegase con algún desperfecto escríbenos a return@losvasosdeaguaclara.com el mismo día de la entrega del paquete para poder tramitar el inconveniente. Mantén el paquete tal cual lo recibiste. Toda comunicación que no sea a esta dirección de mail puede darse como no válida.
Si tu paquete es un regalo asegúrate que los receptores están esos días en su domicilio para posibles problemas de roturas o si alguien puede abrir el paquete en su nombre y confirmar que todo llegó bien. En regalos de boda asegúrate que los novios no estén de viaje o danos otra dirección de entrega donde si se pueda comprobar el estado del paquete.
No hacemos envíos a las Islas Canarias por temas de aduanas.
Si deseas hacer alguna compra con este destino puedes escribirnos por mail y gestionar tú la recogida y envío de tu compra.
Coste de envíos variables según el peso. Calcular en el check-out de la compra.
No nos hacemos responsables de los costes de envíos con datos de entrega erróneos. En estos casos el cliente deberá asumir los costes de un segundo envío. En los casos que los paquetes nos sean devueltos a nuestro taller no nos hacemos responsables del coste de un segundo envío.
PLAZOS DE ENTREGA:
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Península: MailBoxes. Entre 3-5 días hábiles desde el momento que sale tu pedido de nuestro taller.
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Islas Baleares: MailBoxes entre 5-7 días hábiles desde el momento que sale tu pedido de nuestro taller.
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Europa (Francia, Italia, Alemania, Portugal, Reino Unido, Holanda, Bélgica): MailBoxes. Entre 5 - 10 días laborables.
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Estados Unidos: Entre 7-10 días hábiles desde el momento que sale tu pedido de nuestro taller.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO:
Trabajamos con MailBoxes para poder ofrecerte el envío que mejor se adapte a tus necesidades.
MailBoxes trata el seguimiento del paquete con notificaciones (email, SMS, o a través de una app)